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Assistance à l'installation et au dépannage

 

J'interviens rapidement dans la zone urbaine du centre du département du Puy-de-Dôme et plus généralement sur tout le département pour dépanner, installer et assurer la maintenance de votre équipement informatique.

 Je ne me contente pas de déballer votre matériel mais j'effectue aussi les tâches suivantes :

  • Raccordement à votre réseau.
  • Installation du système d'exploitation.
  • Suppression des logiciels inutiles.
  • Installation des programmes indispensables et optimisation du fonctionnement de votre ordinateur.
  • Configuration avec vous de votre ordinateur pour en assurer un confort maximal à l'usage.

 La garantie du bon fonctionnement de votre ordinateur passe par certaines tâches indispensables.

  • Le nettoyage par la détection et suppression des programmes et fichiers inutiles
  • La protection par l'installation et la configuration d'un antivirus et du pare-feu
  • La prévention en étudiant avec vous la solution la plus adaptée pour archiver vos données ainsi que sur les actions à accomplir pour assurer un fonctionnemnt optimal de votre ordinateur.

Votre ordinateur ne démarre plus. Un bug intempestif en altère le fonctionnement. Une lenteur du système qui vous exaspère. Quel que soit le symptôme, le  succès d'une intervention passe nécessairement par certaines étapes :

  • Dès le premier contact téléphonique, je prends note du dysfonctionnement et tente d'établir un premier diagnostic.
  • Sur place, je prends totalement en charge tout type de panne relevant d'un problème logiciel ou plus généralement de votre réseau local et internet.
  • En cas de panne matérielle, je vous conseille sur les composants à acheter car je ne vends pas de matériel et ne suis partenaire d'aucun revendeur.

 

Particulier ou professionnel, vous fournissez le matériel ou le logiciel utile au bon déroulement de l'intervention. Si un achat est nécessaire, la facture est toujours créée au nom du client.